事業所概要

重要事項説明書

当事業所のサービスをご利用いただくにあたり、安心してサービスをご利用いただくために、 以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。

• サービス内容について

  当事業所では、介護用品・福祉用具の販売およびレンタル、住宅改修の相談・施工、介護保険制度に基づく福祉用具貸与・販売などを行っております。ご利用に際しては、サービスの内容や適用条件を十分にご理解の上、お申し込みください。

• 料金およびお支払いについて

  サービスの料金は、介護保険制度を利用する場合、法令に基づいた自己負担額が適用されます。保険適用外の商品・サービスについては、当事業所が定める価格表に基づいてご請求いたします。お支払い方法は、現金、銀行振込、またはクレジットカード（対応可能な場合）をご利用いただけます。

• 返品・契約解除について

  福祉用具の貸与・販売に関しては、お客様のご希望や介護状態に応じた適切な商品をご提案いたします。ご契約後の返品・交換は、未使用・未開封の商品に限り、所定の期間内で対応させていただきます。福祉用具貸与契約の解除や住宅改修契約の解約については、事前にご相談の上、所定の手続きをお願いいたします。

• 個人情報の取り扱いについて

  お客様の個人情報は、当事業所のプライバシーポリシーに基づき適切に管理し、サービス提供の目的以外には使用いたしません。ただし、介護保険サービスの提供に必要な範囲で、関係機関と情報を共有する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

• 免責事項

  当事業所は、自然災害などの不可抗力によるサービスの遅延・中断について責任を負いかねます。また、商品や福祉用具のご使用に際しては、正しい方法でのご利用をお願いしており、不適切な使用による事故や損害については責任を負いかねますので、ご注意ください。